Conditions générales de prestation
Objet
RC Auto Clean réalise des prestations de nettoyage automobile, detailing et nettoyage de textiles/canapés à domicile.
Devis et prix
Les prix affichés sont des tarifs « à partir de ». Le prix définitif est confirmé avant le début de la prestation selon la taille, l’état et les besoins du véhicule ou du mobilier. Tout supplément doit être accepté avant réalisation.
Rendez-vous
Une demande envoyée via le site ne vaut pas réservation. Le rendez-vous est confirmé par RC Auto Clean après échange avec le client.
Conditions d’intervention
Le client prévoit un raccordement à l’eau, une prise électrique et un emplacement permettant l’intervention. Les durées affichées sont des moyennes et peuvent varier.
Annulation ou report du rendez-vous
Le client peut annuler ou demander le report de son rendez-vous gratuitement, en prévenant RC Auto Clean dès que possible et, si possible, au moins 24 heures à l’avance.
Aucun acompte ni frais d’annulation ne sont demandés. En cas d’absence non signalée ou d’annulations répétées, RC Auto Clean se réserve toutefois la possibilité de ne plus accepter de nouvelle réservation.
Si les conditions nécessaires à l’intervention ne sont pas réunies sur place, notamment l’accès à l’eau, à l’électricité ou un emplacement adapté, la prestation pourra être reportée après échange avec le client.
En cas de problème technique, de conditions météorologiques dangereuses ou de force majeure, RC Auto Clean pourra proposer un nouveau rendez-vous.
Réclamation
Toute réclamation doit être adressée à rcautoclean38@gmail.com afin de permettre une solution amiable.
Médiation
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées dès que RC Auto Clean aura adhéré à un dispositif référencé.